Las redes sociales son por excelencia el canal de comunicación directa con los clientes potenciales y que actualmente se utiliza por la mayoría de personas y empresas. Además a través de ellas podrás hacer seguimiento de ventas, recibir consultas o sugerencias e incluso puede ser el canal de atención directo con tus clientes.  

Google My Business: es la red social por excelencia de las empresas que tienen presencia física o son negocios locales, necesitan potenciar su presencia en las plataformas de geolocalización. Para tu local, es muy importante ser encontrado y valorado. 

Para medir si el contenido de tus RRSS funcionan, es necesario tener herramientas que permitan llevar un seguimiento y un monitoreo de tus distintas redes sociales. Pero, ¿cuáles son los indicadores en los que tengo que fijarme?

1º Número de seguidores.

2º Interacción: cuantas más interacciones consigamos, mejor difusión tendrán nuestras publicaciones.

3º Alcance.

4º Conversión (si vendes a través de RRSS).

5º Visitas de la web a través de RRSS y conversiones en la web a través de medios sociales.

Las marcas debe utilizar un perfil de empresa para comunicar en redes sociales y no hacerlo desde un perfil personal.

Para hacer branding o comunicar sobre una marca hay que abrir un perfil empresarial o fanpage que, a diferencia de un perfil personal, esta ayuda a conectar con tus clientes y seguidores. 

Esta cuenta debe representar los valores de la marca y compartir contenido que corresponda con los objetivos de tu empresa.

Además, a través de una cuenta empresarial, podrás hacer anuncios en RRSS para atraer más clientes potenciales a tu fanpage.